Je bent op vakantie en plotseling krijg je te maken met autoschade of pech. Dit kan erg stressvol zijn, vooral in het buitenland. Je vraagt je misschien af: wat nu? De taalbarrière, onbekende wegen, en andere regels kunnen het probleem verergeren. Gelukkig zijn er duidelijke stappen die je kunt volgen om de situatie te beheersen. In dit artikel helpen we je stap voor stap verder.
Schade of pech?
Voordat je iets doet, is het belangrijk om vast te stellen of het om schade gaat of dat je simpelweg pech hebt. Schade kan variëren van een kras op de auto tot een ernstig ongeluk, terwijl pech meestal mechanische problemen betreft. Beide situaties vragen om een andere aanpak.
1. Raadpleeg je verzekering
Een van de eerste dingen die je moet doen, is je verzekering raadplegen. De groene kaart is een belangrijk document dat je altijd bij je moet hebben in het buitenland. Hierop staat of je verzekerd bent voor schade in het land waar je je bevindt. Neem contact op met je verzekeraar om te checken wat er precies vergoed wordt en hoe zij je verder kunnen helpen.
2. Alarmcentrale bellen
De volgende stap is het bellen van de alarmcentrale van je verzekering. Zij kunnen je adviseren over wat je moet doen en hoe je veilig verder kunt. Vaak regelen zij ook een lokale garage of hulpdienst om je weer op weg te helpen, mocht dat nodig zijn.
3. Vul het Europese schadeformulier in
Bij schade is het invullen van het Europese schadeformulier een must. Dit formulier zorgt ervoor dat je alle benodigde informatie verzamelt en het vergemakkelijkt de afhandeling bij de verzekeraar. Vergeet niet om dit formulier altijd in je auto te hebben, samen met je groene kaart.
4. Maak foto's van de situatie
Documenteer de schade door foto's te maken van de situatie. Zorg ervoor dat je niet alleen de schade aan je eigen auto, maar ook die van eventuele andere betrokken voertuigen vastlegt. Dit kan later helpen bij de afwikkeling van de schade.
5. Vraag getuigen om hun gegevens
Als er getuigen zijn van het incident, vraag dan om hun contactgegevens. Getuigenverklaringen kunnen van grote waarde zijn bij het vaststellen van de schuldvraag of bij eventuele meningsverschillen met andere betrokken partijen.
Afhandeling en nasleep
Na het volgen van de bovenstaande stappen is het belangrijk om de adviezen van de alarmcentrale op te volgen. Zij zullen je verder begeleiden bij de afhandeling van de schade. Of je nu ter plaatse gerepareerd kunt worden of moet wachten op verdere hulp, blijf in contact met de alarmcentrale en je verzekeraar.
Als de schade meevalt en je veilig naar Nederland kunt rijden, neem dan contact op met een van onze 95 vestigingen door het hele land. Onze specialisten van A.A.S. helpen je graag verder. Meld de schade direct online via ons schade melden formulier en doorloop eenvoudig de stappen. Is de schade te groot en kun je niet verder rijden? Volg dan het advies van de alarmcentrale.